Etude de cas - Le Fabe Hôtel*** - Fabrizio ALESSI

J'ai découvert Cudbe en 2008, par mon expert comptable qui l'avait trouvé sur internet.

La première année, j'ai choisi Cudbe pour son rapport fonctionnalités/prix, très compétitif par rapport aux autres PMS car tout est compris : Licence, maintenance, support client et mises à jour.

Ensuite, nous avons pu constater sa facilité d'utilisation, sa convivialité dans les différents menus, et surtout la constante évolution du logiciel avec une fiabilité éprouvée.

Autre point très important pour notre groupe, était d'avoir un partenaire à l'écoute des évolutions de notre métier et capable d'apporter des modifications très rapidement. Les fréquences de mise à jour le prouvent !

Cudbe s'intègre parfaitement dans la gestion quotidienne de nos établissements, Cudbe assure un suivi des réservations et comptable de manière fiable et rapide, avec des fonctionnalités supplémentaires comme le ménage et le suivi du linge.

Très bien, depuis que nous avons opté pour la connectivité avec Availpro, le travail de mise à jour du planning est devenu extrêmement simple, difficile de revenir en arrière après cela.

Les problèmes d'overbooking sont quasi nuls, et les plannings sur les différents sites de distributions sont tout le temps à jour, ce qui a fait augmenter le volume de nos ventes à travers ce canal de distribution.

Pour les hôtels de notre groupe, il est fondamental d'optimiser au maximum notre taux de remplissage, et Cudbe, via la connectivité internet vers les centrales de réservations, permet d'avoir une gestion du planning à la chambre près sans avoir beaucoup de risques d'overbooking, grâce à la parfaite synchronisation avec Availpro.

Oui, pour toutes les raisons citées ci-dessus : Rapport fonctionnalités/prix, facilité d'utilisation, convivialité des menus, connectivité avec Availpro, une écoute et un accompagnement quotidien de l'équipe Cudbe.